Journal on Technical and Vocational Education
JTVE eISSN:0128-0821. Index by and is a journal publish yearly since 2015. This is also continuation of the research papers presented in iCompEx or any conference organize by polytechnic (as special edition) where selected research papers published annually. Every submission is Free of Charge. In order for you to submit your article, you (author) should Register at; http://www.upikpolimas.edu.my/ojs/index.php/JTVE/user/register _____________________________________________________ View Journal Paper Published at; http://upikpolimas.edu.my/ojs/index.php/JTVE/issue/archive
Politeknik Sultan Abdul Halim Muadzam Shah
Unit Penyelidikan, Inovasi dan Komersialan POLIMAS
Empirical Study on The Relationship Between Relationship Marketing Orientation and Customer Retention in Travel Agency Services
This study investigates the relationship between relationship marketing orientation (RMO) and customer retention. A cross-sectional research design with a sample size of 125 respondents has been utilized in this study. The survey questionnaire has been distributed among the experienced customers of the travel agency. The finding from the SmartPLS path model analysis reveals that the RMO is significantly related to customer retention. Moreover, this study also provides a discussion, implications, future research, and a conclusion. Keywords: Relationship marketing orientation; Customer retention; Consumer behaviour
Social Science (Finance, Management, Accounting, Business, Humanities)
Copyright (c) 2025 Journal on Technical and Vocational Education
Ungku Omar Polytechnic Students’ Motivation in Participating in English Extracurricular Activities
Education is an integrated process with multiple dimensions that extends beyond classroom activities. It includes extracurricular activities that deepen and expand the knowledge gained in the classroom, enrich students' experiences, and create opportunities for growth in various fields. Education, which is related to goals, objectives, interests, needs, and experiences, influences changes in learners' behaviours. Polytechnic students learn to address real-world problems and acquire knowledge that satisfies their needs or aligns with their interests. Extracurricular activities (ECAs) are highly significant and play a crucial role in education. This study explores the motivations and participation of Ungku Omar Polytechnic students in English extracurricular activities organised by the Language Unit, General Studies Department. In Ungku Omar Polytechnic, the Language Unit of General Studies Department plans and organises different types of programs to encourage the students to participate and hence improve their language. Among the programs were public speaking competitions, debate competitions, podcasting, etc. Respondents for this study were all Ungku Omar Polytechnic students and the data was collected via questionnaire adapted from The Extracurricular Involvement Inventory (EII) questionnaire developed by Winston & Massaro (1987) based on Astin’s theory of student involvement, to measure the quality and the quantity of the students’ involvement in extracurricular activities. The data collected was analysed using SPSS 29.0 for descriptive analysis. The results demonstrate students are moderately motivated to participate in English extracurricular activities due to different reasons such as lack of confidence in speaking in English and fear of talking in public. The results suggest that by overcoming the issues/challenges, the students can benefit from the activities and hence improve their language. Key words: Extracurricular activities (ECAs), motivation, socio-cultural competence
Meningkatkan Kemahiran Pelajar Dalam Melukis Litar Pneumatik Dengan Penggunaan Perisian Fluidsim
Kajian tindakan ini dilaksanakan untuk meningkatkan kemahiran pelajar dalam melukis litar pneumatik menggunakan perisian FluidSIM dalam kalangan pelajar semester empat Diploma Kejuruteraan Mekanikal di Politeknik Sultan Abdul Halim Mu'adzam Shah (POLIMAS). Berdasarkan pemerhatian awal, sebilangan pelajar menghadapi kesukaran mengenal pasti komponen-komponen sistem pneumatik dan simbol dengan betul seterusnya sukar membangunkan litar operasi sistem pneumatik dengan tepat. Menggunakan model kajian tindakan Kemmis dan McTaggart (1988), kajian ini melibatkan fasa perancangan, tindakan, pemerhatian, dan refleksi. Intervensi yang dilaksanakan merangkumi panduan berstruktur secara langkah demi langkah menggunakan perisian FluidSIM, aktiviti simulasi penyelesaian masalah sebenar, video tutorial pendek, dan pendekatan pembelajaran kolaboratif secara kendiri. Data dikumpul melalui ujian pra dan pasca, temu bual separa berstruktur, dan pemerhatian berstruktur semasa sesi pengajaran. Hasil kajian menunjukkan peningkatan dalam prestasi akademik (purata markah meningkat daripada 49.3% kepada 55.8%), peningkatan keyakinan pelajar, dan penglibatan aktif dalam pembelajaran. Kajian ini menyimpulkan bahawa penggunaan perisian FluidSIM secara sistematik sebagai alat pengajaran berkesan meningkatkan kefahaman dan kemahiran pelajar dalam melukis litar pneumatik, di samping meningkatkan keyakinan mereka dalam menggunakan perisian simulasi secara kendiri. Pendekatan ini disarankan untuk pelaksanaan berterusan dalam kursus pneumatik dan hidraulik di peringkat politeknik. Kata kunci: Fluidsim, Pneumatik, Simulasi, Pembelajaran Berbantukan Komputer, Kejuruteraan Mekanikal Politeknik
Penggunaan Lembaran Kerja Berstruktur Dalam Memahami Langkah Penyelesaian Persamaan Pembezaan Biasa
Kajian ini bertujuan menilai keberkesanan penggunaan lembaran kerja berstruktur dalam membantu pelajar memahami langkah penyelesaian Persamaan Pembezaan Biasa (ODE) dalam kursus Matematik Kejuruteraan 3 di Jabatan Kejuruteraan Mekanikal POLIMAS. Berdasarkan pemerhatian awal, didapati ramai pelajar menghadapi kesukaran dalam memilih kaedah penyelesaian dan menyusun langkah secara sistematik, akibat tahap abstraksi konsep yang tinggi dan kekurangan pendekatan pengajaran yang berstruktur. Menggunakan model Kemmis dan McTaggart (1994), kajian ini melibatkan perancangan, tindakan, pemerhatian, dan refleksi. Lembaran kerja direka bentuk dengan panduan langkah demi langkah, disertai contoh grafik bagi membantu pelajar memahami dan mengaplikasikan teknik penyelesaian seperti pengamiran terus, pemisahan pembolehubah, persamaan homogen, dan penggunaan faktor pengamiran. Data diperoleh melalui ujian pra dan pasca, temu bual separa berstruktur, serta pemerhatian semasa sesi pengajaran. Hasil kajian menunjukkan peningkatan ketara dalam prestasi akademik (purata markah meningkat daripada 49.0% kepada 75.6%), peningkatan keyakinan pelajar, dan penglibatan aktif dalam pembelajaran. Kesimpulannya, penggunaan lembaran kerja berstruktur terbukti berkesan dalam meningkatkan kefahaman dan kemahiran pelajar dalam menyelesaikan masalah ODE, sekaligus disarankan sebagai amalan berterusan dalam pengajaran subjek ini Kata kunci: Persamaan Pembezaan Biasa, Lembaran Kerja Berstruktur, Matematik Kejuruteraan, Pembelajaran Aktif, Pendidikan Politeknik
Menelusuri Kecenderungan Pelajar IT Terhadap Penguasaan Bahasa Python dalam Era Revolusi Industri 4.0
Bahasa pengaturcaraan memainkan peranan yang signifikan dalam pembangunan kemahiran teknikal pelajar dalam bidang Teknologi Maklumat. Seiring dengan perkembangan industri, Python muncul sebagai antara bahasa yang paling digemari dan digunakan secara meluas dalam aplikasi semasa seperti pembangunan web, analisis data, automasi dan kecerdasan buatan. Kajian ini bertujuan untuk meneroka kecenderungan pelajar Teknologi Maklumat dalam memilih Python sebagai bahasa pengaturcaraan utama, dengan meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan tersebut dari aspek kemudahan pembelajaran, aplikasi praktikal, dan prospek kerjaya. Kajian ini dijalankan secara kuantitatif melalui soal selidik yang diedarkan kepada 115 orang pelajar IT semester akhir di beberapa buah politeknik. Hasil dapatan dianalisis secara deskriptif dan inferensi untuk mengenal pasti corak kecenderungan dan hubung kait antara faktor yang dikaji. Dapatan menunjukkan bahawa majoriti pelajar memilih Python disebabkan kesederhanaan sintaks, kemudahan akses kepada bahan pembelajaran dalam talian, dan kesesuaiannya dengan keperluan industri masa kini. Kajian ini menyarankan agar kurikulum pengaturcaraan terus menekankan penggunaan Python sebagai medium utama, selari dengan keperluan pasaran kerja dan minat pelajar. Penemuan ini juga boleh dijadikan asas dalam merangka pendekatan pedagogi yang lebih berkesan dan relevan terhadap pembangunan kemahiran pengaturcaraan di peringkat institusi pengajian tinggi. Kata kunci: Python, pelajar IT, bahasa pengaturcaraan, kecenderungan, industri
JRW2 Toolkit: Modifikasi 12 Langkah Gallery Walk
Pembelajaran dan pemudahcaraan (PdPc) berpusatkan pelajar adalah fokus di dalam Pembelajaran Abad ke 21 dan sekolah transformasi. Bagaimanapun, pendekatan ini sukar dilaksanakan dalam PdPc tingkatan enam kerana sistem pentaksiran yang berasaskan peperiksaan pada setiap semester. Akibatnya, PdPc yang diamalkan adalah berpusatkan guru iaitu teknik syarahan untuk menghabiskan sukatan dengan cepat. Manakala, pelajar pula menjadi pasif di dalam PdPc. Guru di dalam kajian ini melaksanakan teknik gallery walk yang diadaptasi dari model Francek (2006) untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi. Lapan langkah gallery walk Francek (2006) berevolusi menjadi 12 langkah untuk mengoptimumkan penglibatan murid di dalam PdPc. Model gallery walk Francek (2006) ditambahbaik dengan menggabungkan teori pentaksiran untuk pembelajaran dan pembelajaran teradun. Model yang telah dimodifikasi ini dinamakan sebagai JRW2 Toolkit. Kajian ini melibatkan dua orang guru Pengajian Am, seorang guru Sejarah dan lapan puluh lima orang murid yang mengambil subjek tersebut. Setelah JRW2 Toolkit dilaksanakan sepanjang semester 2, analisis peperiksaan mendapati peningkatan pencapaian gred A dan A-. Manakala analisis pemerhatian dan maklumbalas guru dan murid mendapati penglibatan murid yang lebih optimum di dalam PdPc terutama dari aspek fokus ketika mendengar pembentangan, pentaksiran rakan sebaya, membina item soalan (pentaksiran kendiri) dan penggunaan Padlet. Kata kunci: Gallery Walk, Pentaksiran Untuk Pembelajaran, Pentaksiran Formatif, Pembelajaran Teradun
Strategi Intervensi Bengkel Berasaskan Projek bagi Menyeimbangkan Pencapaian Psikomotor dan Afektif Pelajar Kursus Digital Multimedia
Kajian tindakan ini dijalankan bagi menilai keberkesanan pendekatan pembelajaran berasaskan projek (Project-Based Learning, PjBL) dalam menyokong keseimbangan pencapaian Course Learning Outcome (CLO) pelajar khususnya domain psikomotor (CLO1) dan afektif (CLO3) bagi kursus DFP30313/DFT30153 Digital Multimedia. Analisis data daripada lima sesi pengajaran terdahulu menunjukkan wujudnya jurang pencapaian yang ketara antara kedua-dua domain, dengan perbezaan tertinggi mencecah 9.7% pada Sesi II:2023/2024. Bagi menangani isu ini, satu intervensi berupa PjBL iaitu Bengkel Mentor Teknologi dan Kandungan Positif Digital Pelajar JTMK Sesi II:2024/2025 telah dilaksanakan, berasaskan prinsip pembelajaran pengalaman dan konstruktivisme. Bengkel ini melibatkan lima sesi amali termasuk penulisan skrip, rakaman, penyuntingan dan pembentangan video TikTok. Kaedah kajian ini berpandukan Model Kajian Tindakan Kemmis dan McTaggart (1988) dan melibatkan 20 orang pelajar sebagai sampel kajian. Data dianalisis secara deskriptif dan perbandingan, manakala soal selidik digunakan bagi mengukur persepsi pelajar terhadap keberkesanan bengkel. Dapatan menunjukkan jurang pencapaian antara CLO1 dan CLO3 berkurang kepada hanya 2.0% selepas intervensi, manakala skor purata soal selidik ialah 4.18, dengan item tertinggi mencatatkan 4.47. Kesimpulannya, pendekatan PjBL melalui bengkel ini terbukti berkesan dalam meningkatkan pencapaian pelajar secara seimbang merentas domain psikomotor dan afektif. Kajian ini menyokong pelaksanaan strategi pengajaran yang bersifat kolaboratif, praktikal dan reflektif dalam kursus berasaskan kemahiran dalam konteks Technical and Vocational Education and Training (TVET). Kata kunci: Afektif, Intervensi, Project-Based Learning (PjBL), Psikomotor
Keberkesanan Project-Based Learning (PBL) dalam Meningkatkan Penguasaan Pengaturcaraan
Pengajaran pengaturcaraan sering menjadi cabaran dalam pendidikan teknologi maklumat, khususnya apabila pelajar sukar mengaplikasikan konsep teori kepada pembangunan aplikasi sebenar. Kajian tindakan ini bertujuan untuk menilai keberkesanan pendekatan Project-Based Learning (PBL) dalam meningkatkan penguasaan pelajar terhadap pengaturcaraan. Pendekatan ini melibatkan pelajar dalam pembangunan projek aplikasi mini yang menggabungkan antara muka pengguna (GUI) dan sambungan pangkalan data, dengan fokus khusus pada bahasa pengaturcaraan Python. Kajian ini dilaksanakan secara berfasa melalui perancangan, pelaksanaan, pemerhatian dan refleksi, melibatkan pembangunan projek mini oleh pelajar semester empat. Instrumen kajian merangkumi ujian pra dan pasca, rubrik penilaian, serta borang refleksi. Dapatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman konsep, kemahiran teknikal, serta motivasi dan keyakinan pelajar. Dapatan kajian ini diharapkan dapat menyumbang kepada peningkatan strategi pengajaran yang lebih efektif dalam bidang pengaturcaraan dan pembangunan perisian. Kata kunci: Project-Based Learning (PBL), pengaturcaraan Python, pembelajaran aktif, GUI, pangkalan data
Exploring TVET Students’ Perceived Writing Skill Enhancement and Ethical Awareness in the Context of ChatGPT Use in English Writing Tasks
The integration of AI tools such as ChatGPT in academic contexts has sparked ongoing debate about their impact on students’ writing development and ethical decision-making. This study investigates the perceptions of Malaysian community college students in a Technical and Vocational Education and Training (TVET) program regarding ChatGPT’s role in enhancing their English writing skills and shaping their ethical awareness. This study employs a quantitative survey method, where data were collected from 62 diploma students enrolled in a Functional English course at Ampang Community College. The questionnaire assessed students’ perceived improvements in grammar, idea organization, and clarity, as well as their ethical awareness and actual practices in using ChatGPT. The findings show that while students generally view ChatGPT as a helpful writing support tool, there are concerns about overreliance and inconsistent ethical application. The findings underscore the need for pedagogical strategies that integrate AI literacy and ethical reflection, ensuring that students benefit from AI assistance without undermining academic integrity or long-term skill development. Keywords: ChatGPT-Assisted Learning, Writing Skill Enhancement, and Ethical Awareness
Enhancing Ethical Awareness Through Reflective Journaling in a Computing Ethics Course
As digital technologies continue to shape society, fostering ethical awareness among computing students has become essential. However, traditional lecture-based approaches often fall short in engaging students, especially in newly introduced subjects like Ethics in Computing, where abstract concepts may seem disconnected from students’ lived experiences. This action research explores the effectiveness of structured reflective journaling in enhancing students' understanding of ethics in a newly introduced Ethics in Computing subject. The study was conducted over one semester with diploma-level students in computing. Instead of weekly entries, students completed three key reflective journals, which were submitted at the beginning, middle, and end of the course. Each journal was guided by prompts designed to help students connect ethical theories and course content to real-world computing issues and personal values. Data were collected through rubric-based analysis of the three reflections and student feedback. Results show noticeable improvement in students’ ethical reasoning, particularly in their ability to identify dilemmas, apply ethical frameworks, and express informed opinions. Despite initial unfamiliarity with ethical concepts, students responded positively to the structured reflection process, which encouraged deeper engagement and critical thinking. The study concludes that even with a minimal number of journal entries, reflective writing is a practical and impactful strategy for supporting ethical development in computing education, particularly in contexts where the subject is newly implemented. Keywords: Ethics in Computing, Reflective Journal, Ethical Awareness, Action Research, Computing Education.
Pelan Bijak: Intervensi dalam Meningkatkan Kemahiran Menulis Ayat yang mengandungi Kata Nama Khas Murid Tahap 2
Kajian tindakan ini bertujuan membantu murid menulis ayat yang mengandungi kata nama khas dengan betul dalam kalangan murid tahun 4. Selain itu, meningkatkan pemahaman murid terhadap penulisan kata nama khas dalam ayat dan meningkatkan kemahiran menulis huruf khususnya huruf besar dan huruf kecil dalam ayat. Kajian ini telah dilaksanakan di beberapa buah sekolah khususnya di daerah Tuaran. Peserta kajian dipilih berdasarkan masalah yang dihadapi iaitu murid tidak mahir menulis ayat yang mengandungi kata nama khas, tidak dapat mengenal pasti kata nama khas dan tidak mahir menulis huruf dengan betul. Instrumen kajian terdiri daripada ujian pra dan post serta pemerhatian terhadap hasil murid. Tinjauan awal mendapati peserta kajian tidak mahir menulis ayat yang mengandungi kata nama khas dengan betul. Selepas mengenal pasti masalah, intervensi telah dijalankan dengan menggunakan Kit Pelan Bijak. Data yang diperolehi melalui ujian pra dan post serta pemerhatian dianalisis. Dapatan awal menunjukkan peserta kajian berada pada tahap lemah dalam menulis ayat yang mengandungi kata nama khas. Setelah pelaksanaan interensi kit Pelan Bijak didapati intervensi ini telah membantu meningkatkan kemahiran murid dalam menulis ayat yang mengandungi kata nama khas, pemahaman murid dalam mengenal pasti kata nama khas serta menambah baik kemahiran menulis huruf khususnya huruf besar. Oleh itu, kajian ini diharapkan dapat membantu meningkatkan amalan pengajaran guru dan pembelajaran murid dalam kemahiran menulis ayat yang mengandungi kata nama khas serta dapat dijadikan rujukan pada masa akan datang. Kata Kunci: Kemahiran menulis ayat, Kata Nama Khas, huruf besar dan huruf kecil
Transformasi Pembelajaran Konsep Momen Daya melalui Pendekatan Hands-On: Inovasi Moment Kit Board di PTSB
Topik momen daya merupakan komponen penting dalam kursus Sains Kejuruteraan, namun sering menjadi cabaran utama kepada pelajar politeknik kerana melibatkan konsep matematik dan visualisasi ruang, khususnya dalam menentukan nilai jarak tegak (d). Kajian tindakan ini dijalankan bertujuan menangani masalah pelajar dalam memahami konsep ini dengan memperkenalkan inovasi alat bantu pengajaran berbentuk hands-on iaitu Moment Kit Board (MKB). Seramai 37 pelajar semester satu di Politeknik Tuanku Sultanah Bahiyah telah mengikuti intervensi dua fasa yang melibatkan aktiviti manipulatif menggunakan MKB serta semakan kendiri melalui Moments App. Data diperoleh melalui ujian bertulis pra dan pasca intervensi, soal selidik pelajar dan pemerhatian kelas. Hasil kajian menunjukkan penurunan kadar kesilapan penentuan nilai ‘d’ daripada 66.7% kepada hanya 5.4%, dan trend peningkatan kelulusan ujian yang konsisten dalam beberapa sesi kuliah. Soal selidik turut menunjukkan skor purata melebihi 4.5 untuk aspek kefahaman, keseronokan dan penglibatan pelajar. Pemerhatian pula mengesahkan perubahan positif dalam tingkah laku pelajar yang lebih aktif, yakin dan berkolaboratif. Kajian ini membuktikan bahawa inovasi pengajaran yang berasaskan pembelajaran kinestetik dan visual mampu mengubah pendekatan PdP secara menyeluruh, terutama dalam konteks pendidikan TVET. Moment Kit Board bukan sekadar alat bantu mengajar, tetapi menjadi pemangkin kepada pembelajaran yang lebih konkrit, menyeronokkan dan berimpak tinggi. Kata kunci: Momen Daya, Pembelajaran Kinestetik, Hands-On Learning, Inovasi Pengajaran, TVET
Keberkesanan ‘Smart Access (3d Planner Outlet)’ Bagi Kursus DPM40063 – Introduction To Retailing Sebagai Medium Inovasi Dalam Pengajaran & Pembelajaran Di Politeknik Sultan Abdul Halim Mu’adzam Shah
Kajian ini dijalankan untuk melihat keberkesanan Smart Access (3D Planner Outlet) sebagai satu kaedah inovasi baru dalam proses pengajaran dan pembelajaran bagi kursus DPM40063 – Introduction to Retailing di Politeknik Sultan Abdul Halim Mu’adzam Shah dalam Program Diploma Pemasaran. Inovasi ini dibangunkan untuk membantu pelajar memahami dengan lebih jelas konsep peruncitan melalui pendekatan visual dan interaktif yang menggunakan aplikasi 3D Planner. Rekabentuk kajian berbentuk kuantitatif dengan kaedah tinjauan telah dilaksanakan terhadap 35 orang pelajar sebagai responden bagi program Diploma Pemasaran yang mengambil kursus ini pada semester 4. Borang soal selidik yang diedarkan melalui google form telah dianalisis menggunakan statistik deskriptif melalui perisian SPSS versi 26, 2019. Dapatan kajian menunjukkan bahawa penggunaan Smart Access (3D Planner Outlet) berjaya meningkatkan minat dan penglibatan pelajar semasa sesi kuliah dijalankan kerana ia lebih menarik dan interaktif. Di samping membantu pelajar mengaplikasikan konsep peruncitan dalam situasi sebenar iaitu secara maya. Pelajar juga memberikan tindakbalas yang positif terhadap pendekatan ini terutamanya dari aspek kemudahan penggunaan dan keberkesanan visualisasi. Bagaimanapun terdapat beberapa cabaran yang dikenalpasti seperti keperluan terhadap latihan dan kesediaan teknologi di kalangan pelajar dan pensyarah. Kajian ini mencadangkan agar penggunaan teknologi seumpama ini diperluaskan lagi sebagai alat bantu mengajar bagi kursus ini yang mana ia mampu merangsang pembelajaran aktif dan berpusatkan pelajar dalam pendidikan di Politeknik terutama bagi program Diploma Pemasaran. Kata kunci: Inovasi, Pengajaran dan Pembelajaran, Peruncitan, Smart Access (3D Planner Outlet)
Enhancing Database Fundamentals Learning Through Short-Term Faceto-Face Workshops: A Comparative Study
Mastering database fundamentals is crucial for Technical and Vocational Education and Training (TVET) students, yet many constantly struggle with core concepts in Database Fundamentals courses, leading to reduced academic performance and confidence. At Politeknik Sultan Idris Shah (PSIS), there is a notable gap concerning limited empirical evidence on the effectiveness of structured, short-term, face-to-face workshops in improving students’ comprehension, self-confidence, and exam readiness for this course. The study aimed to evaluate how effective a short-term face-to-face workshop is in improving student understanding and self-confidence in the Database Fundamentals course for polytechnic students. A quantitative approach was employed with 128 students from semesters 2 and 3, incorporating pre-test and post-test assessments and a structured survey. Initial findings indicated that Database Transaction Management, Normalisation/ERD, and SQL were perceived as the most difficult topics, suggesting major struggles by the students. The students reported improved understanding of database concepts and boosted self-confidence, indicating high workshop implementation effectiveness. Importantly, the study demonstrated measurable academic performance improvement across all participating student academic tiers, with the greatest gains observed in the Excellent and Distinction tiers. Overall, student satisfaction was high, with strong support for regular workshops. In conclusion, the study provides strong evidence that well-structured, short-term, face-to-face workshops are an effective pedagogical strategy within the PSIS TVET context to improve Database Fundamentals learning outcomes, student confidence, and academic performance across diverse academic tiers. Keywords: Database Learning, Face-to-Face Workshops, TVET Education, Academic Performance
Meningkatkan Kefahaman Pelajar Semester 4 DPM40113 Topik Kepenggunaan melalui Video Simulasi di POLIMAS
Kajian ini dijalankan untuk menilai keberkesanan penggunaan video simulasi sebagai alat bantu pembelajaran dalam meningkatkan kefahaman pelajar terhadap topik Kepenggunaan dalam kursus Pemasaran (DPM40113) di Politeknik Sultan Abdul Halim Mu’adzam Shah (POLIMAS). Seramai 76 orang pelajar Semester 4 ambilan 2023 terlibat dalam kajian ini. Pendekatan ini diperkenalkan bagi mengatasi cabaran pemahaman konsep kepenggunaan yang bersifat abstrak dan sering sukar difahami melalui kaedah konvensional. Kajian menggunakan reka bentuk kuasi-eksperimen dengan kaedah campuran kuantitatif dan kualitatif, merangkumi ujian pra dan pasca, soal selidik berstruktur serta soalan terbuka. Dapatan menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam skor kefahaman pelajar selepas pendedahan kepada video simulasi. Di samping itu, pelajar memberikan maklum balas positif terhadap penggunaan media ini, terutamanya dari segi keberkesanan visual, kesesuaian konteks situasi dan tahap keterlibatan dalam pembelajaran. Hasil kajian ini mencadangkan agar pendekatan pengajaran berasaskan teknologi seperti video simulasi diterapkan secara lebih meluas dalam pengajaran kursus pemasaran dan kursus lain yang melibatkan penerapan konsep praktikal. Implikasi kajian ini turut memberi saranan kepada pensyarah dan institusi untuk menyokong pembangunan bahan bantu mengajar yang lebih interaktif dan kontekstual. Keywords: Kefahaman pelajar, video simulasi, kepenggunaan.
Developing a CEFR-Oriented English Language Activities Framework to Improve Student Proficiency in Community Colleges of Malaysia
In the era of globalization, English proficiency has become an essential requirement in various fields. This proficiency does not undermine the importance of the Malay language as the national language, but rather strengthens the positions of both languages in the national education arena and employment sector. To evaluate the self-directed Student Learning Time (SLT) through lecture sessions and summative assessments based on curriculum requirements, which do not provide adequate guarantees, a more comprehensive and practical model approach is essential to guide the implementation of these objectives. Therefore, this study aims to develop a set of theories based on scholarly activities to improve the learning methods of higher education TVET students, with a focus on formative assessment aspects. This study employs a qualitative design through triangulation analysis, where researchers develop a more practical model aligned with the levels based on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) in Community Colleges of Malaysia. The study's findings indicate that the English Easy Model (EEM) is practical and applicable in enhancing students’ English proficiency, which is supported by various reasonable and relevant activities based on the students’ knowledge and background. Furthermore, a fresh activity refinement was adapted for the learning context of TVET students. It is hoped that this proposed model will help and facilitate the teaching and learning techniques of stakeholders in TVET institutions to elevate the importance of English as a preparation for industrial training. Among the recommendations at the institutional policy level is to implement industry-based English learning courses (EOI) that are more suitable and beneficial to students and alumni over time. Keywords: English Easy-Model (EEM), TVET, Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), Community College of Malaysia
Detecting and Preventing Plagiarism in Final Year Projects Report: The Role of The Electrical Engineering Department at POLIMAS
Plagiarism in final year projects poses a serious challenge in technical education, particularly in diploma-level Electrical Engineering (EE) courses. Faculty members play a crucial role in detecting and preventing plagiarism through structured academic policies, technological tools, and pedagogical approaches. This paper explores the methods used by POLIMAS’s Electrical Engineering Department to ensure originality in final year project reports carried out by the final year students in three (3) programs: Diploma in Electrical Engineering (DET), Diploma in Electrical & Electronic Engineering (DEE), and Diploma in Electronic Engineering (Communication) (DEP). This paper discusses various common types of plagiarism among EE students, analyzes the effectiveness of plagiarism detection tools employed to assess plagiarism trends, as well as explores the challenges of enforcing academic integrity. Findings indicate that inadequate awareness, time constraints, and ease of access to online resources contribute to plagiarism. By utilizing detection software tools, variations in similarity percentages can be identified. For those exceeding the similarity threshold percentage, revisions are required. The challenges faced by the EE Department in enforcing academic integrity are that students use AI-based tools to generate seemingly original content, making detection difficult. Furthermore, most of the students are unaware of proper citation practices, as well as the lack of enforcement of plagiarism policies introduced against plagiarism. The study recommends enhancing the academic writing practice workshop to strengthen academic integrity in POLIMAS’s EE Department. Additionally, institutional interventions should be implemented as a key factor in preventing plagiarism among EE students. Keywords: Plagiarism, Plagiarism Detection, Plagiarism Prevention, Project Report
Keberkesanan Penggunaan Realiti Terimbuh (AR) dalam Meningkatkan Promosi Kedai oleh Pelajar Semester 5
Kajian ini bertujuan mengkaji keberkesanan penggunaan Realiti Terimbuh (AR) dalam meningkatkan kemahiran promosi kedai oleh pelajar semester 5 (sesi II, 2024/2025). Seramai 19 orang pelajar telah mengambil bahagian dalam kajian dengan 3 orang pensyarah yang bertindak sebagai pemberi maklumat kepada pengkaji. Teknologi AR semakin mendapat perhatian dalam industri perniagaan kerana kemampuannya menarik pelanggan melalui elemen interaktif dan visual yang menarik. Oleh itu, kajian ini menilai sejauh mana penggunaan AR dapat membantu pelajar dalam memahami strategi promosi yang lebih berkesan. Metodologi kajian melibatkan pendekatan gabungan kuantitatif dan kualitatif melalui soal selidik, pemerhatian, serta analisis prestasi pelajar sebelum dan selepas penggunaan AR. Hasil kajian menunjukkan bahawa penggunaan AR dapat meningkatkan 4 perkara iaitu i) tahap kemahiran AR pelajar adalah tinggi, ii) bahan promosi kedai yang dihasilkan menggunakan AR adalah berkesan, iii) pelajar sangat positif terhadap penggunaan AR dalam promosi. Kajian ini perniagaan yang mereka jalani, dan iv) pelajar menyatakan cabaran dalam pelaksanaan AR adalah merangkumi aspek teknikal, kos, masa dan latihan. Seterusnya, kajian ini mencadangkan agar teknologi AR diterapkan secara lebih meluas dalam pembelajaran kursus pemasaran bagi memperkasa kemahiran pelajar selaras dengan perkembangan teknologi digital masa kini. Kata kunci: Realiti Terimbuh (AR), bahan promosi kedai, kelebihan AR, pembelajaran interaktif
Peningkatan Kemahiran Melakar Graf Trigonometri Menggunakan TGT dan Teknik Feynman dalam Pengajaran dan Pembelajaran Matematik
Kajian ini bertujuan untuk mempertingkatkan kebolehan pelajar dalam melakar graf Trigonometri menerusi penggunaan alat bantu Trigo Graph Tool (TGT) dan pendekatan Teknik Feynman. Sampel kajian terdiri daripada 23 pelajar Program Dua Semester, kelas F1T6, Semester 1 Sesi 2024/2025 di Kolej Matrikulasi Kedah yang telah mendapat keputusan C+ dan ke bawah dalam ujian diagnostik. Kajian ini menggunakan pendekatan kajian tindakan berdasarkan Model Kemmis dan McTaggart (1988). Tinjauan awal dilakukan melalui pemerhatian terhadap penyelesaian tutorial serta sesi temu bual bersama pelajar bagi mengenal pasti isu yang dihadapi ketika melakar graf Trigonometri. Ujian diagnostik dijalankan bagi mengenal pasti pelajar yang memerlukan bimbingan tambahan. Intervensi dijalankan dengan melaksanakan sesi PdPc menggunakan TGT, yang bertujuan memberi panduan yang sistematik kepada pelajar. Hasil pemerhatian menunjukkan pelajar lebih yakin dalam melakar graf selepas mengikuti pengajaran berasaskan TGT dan Teknik Feynman. Dapatan kajian membuktikan bahawa TGT mampu meningkatkan ketepatan pelajar dalam menjawab soalan Trigonometri. Selain itu, kaedah ini turut mewujudkan suasana pembelajaran yang menyeronokkan dan interaktif. Pendekatan Teknik Feynman, yang menggalakkan pelajar mengulangi langkah-langkah lakaran, turut menyumbang kepada penguasaan kemahiran. Justeru, TGT berpotensi besar untuk diperluas penggunaannya oleh pensyarah Matematik dalam topik Trigonometri. Kata Kunci: Trigo Graph Tool, Teknik Feynman, Pembelajaran terarah diri, graf Trigonometri
Satu Kajian Mengenai Faktor-Faktor yang Mendorong Minat Pelajar Kolej Komuniti Jelebu terhadap Subjek Keusahawanan
: Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti faktor-faktor yang mendorong minat pelajar Kolej Komuniti Jelebu terhadap subjek Keusahawanan. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan soal selidik yang diedarkan kepada 80 orang pelajar, dapatan menunjukkan bahawa minat pelajar dipengaruhi oleh beberapa faktor utama termasuk pendekatan pengajaran, pendedahan awal kepada dunia keusahawanan, sokongan keluarga dan persekitaran, serta potensi kerjaya dalam bidang tersebut. Statistik deskriptif menunjukkan tahap minat pelajar adalah sederhana tinggi dengan skor purata 3.92, manakala faktor pendorong memperoleh skor purata 3.43. Kajian ini memberi implikasi kepada institusi pendidikan untuk memperkukuh pendekatan pengajaran yang lebih interaktif dan praktikal, serta menyediakan pendedahan pengalaman keusahawanan sebenar bagi meningkatkan motivasi pelajar. Langkah ini penting untuk memastikan minat pelajar terus berkembang selaras dengan keperluan pasaran dan pembangunan modal insan berorientasikan keusahawanan.
AMALAN KAEDAH PENGAJARAN IBADAH SOLAT PELAJAR BERMASALAH PENDENGARAN POLITEKNIK MALAYSIA
Pengajaran Ibadah solat bagi pelajar bermasalah pendengaran memerlukan kepada kaedah yang tersendiri bagi memastikan golongan ini dapat menjalankan amanah sebagai hamba Allah SWT dengan baik dan sempurna. Kelainan upaya golongan ini juga mewujudkan salah faham terhadap kewajipan pelaksanaan ibadah solat mereka. Maka, kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti amalan kaedah pengajaran ibadat solat terhadap pelajar bermasalah pendengaran semasa proses pengajaran dan pemudahcaraan berlangsung. Kajian ini adalah kajian kes yang menggunakan pendekatan kualitatif. Instrumen temubual dijalankan kepada responden yang terdiri daripada pensyarah yang berpengalaman lebih 5 tahun mengajar kursus Pendidikan Islam 1 dan Pendidikan Islam 2 di Politeknik Malaysia. Hasil temubual dianalisis menggunakan perisian ATLAS ti. 24. Kajian mendapati amalan kaedah pengajaran yang digunakan dalam pengajaran ibadah pelajar bermasalah pendengaran adalah bermula dengan kaedah penerangan, kaedah demontrasi, kaedah praktikal, dan kaedah aktiviti pengukuhan. Kesemua hasil kajian ini telah membentuk satu kerangka lengkap amalan kaedah pengajaran ibadah solat pelajar bermasalah pendengaran yang dapat menjadi panduan semua pensyarah kursus Pendidikan Islam pelajar bermasalah pendengaran di Politeknik Malaysia khususnya dan juga di pelbagai peringkat amnya. Hasil pelaksanaan kaedah pengajaran ini juga diharapkan dapat memberikan kefahaman ibadah solat yang sempurna kepada pelajar bermasalah pendengaran dan semangat dalam melaksanakan ibadah dalam kehidupan seharian mereka.
Kajian Keberkesanan Sistem Penasihatan Akademik (SPAk)di Kolej Komuniti Tanjung Piai
Pada tahun 2022, Sistem Penasihatan Akademik (SPAk) telah diperkenalkan di Kolej Komuniti Malaysia. Matlamat utama SPAk adalah untuk membentuk keperibadian unggul bagi pencapaian akademik yang cemerlang, kemahiran merentas bidang, dan pemantapan diri untuk dunia pekerjaan. Justeru itu, kajian ini bertujuan mengenal pasti keberkesanan sistem penasihat akademik dalam kalangan pelajar Kolej Komuniti Tanjung Piai. Responden terdiri daripada 45 orang pelajar semester 1, 2 dan 3 pada Sesi II 2023/2024 di Kolej Komuniti Tanjung Piai. Borang soal selidik yang digunakan adalah berdasarkan Buku Panduan SPAk (2020). Borang ini menggunakan dengan Skala Likert 5 mata. Soalan ini mempunyai 2 bahagian iaitu demografi dan Penilaian Keberkesanan Sistem Penasihat Akademik (SPAk). Data dianalisis bersandarkan objektif kajian iaitu mengenal pasti persepsi pelajar terhadap penasihat akademik di kalangan pelajar, tahap penerimaan pelajar terhadap SPAk dan impak SPAk kepada pelajar di Kolej Komuniti Tanjung Piai. Berdasarkan analisis yang dijalankan, dapatan menunjukkan bahawa penilaian terhadap Penasihat Akademik, SPAk, dan impak kepada pelajar secara keseluruhannya adalah positif.
Keberkesanan Inovasi Reka Bentuk Rak Penyimpanan Peralatan DiBengkel Kayu POLIMAS
Inovasi dalam reka bentuk rak penyimpanan peralatan dan mesin mudah alih telah dibangunkan bertujuan untuk meningkatkan kecekapan pelajar dalam proses pengajaran dan pembelajaran (PdP) amali di Bengkel Kayu, Politeknik Sultan Abdul Halim Mu'adzam Shah (POLIMAS). Reka bentuk rak sedia ada didapati dalam keadaan usang, terbuka, serta tidak tersusun, menyebabkan peralatan mudah terdedah kepada habuk dan risiko kerosakan seperti berkarat. Kajian ini bertujuan untuk mereka bentuk dan menilai tahap kesesuaian serta keberkesanan penggunaan inovasi rak baharu bagi menyokong kelancaran kerja amali pelajar. Instrumen soal selidik digunakan bagi mendapatkan maklum balas terhadap reka bentuk dan fungsi rak. Dapatan kajian menunjukkan ketiga-tiga objektif kajian tercapai dan inovasi rak ini terbukti berkesan serta sesuai digunakan di bengkel kayu. Ia juga menyokong pelaksanaan prinsip Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) ke arah mewujudkan persekitaran pembelajaran yang bersih, teratur dan produktif.
Engineering (Civil, Electrical,Mechanical)
MENGENALPASTI TAHAP DAYA SAING PELAJAR JABATAN PERDAGANGAN, POLITEKNIK UNGKU OMAR
Di era globalisasi yang semakin pesat, ekonomi Malaysia perlu diperkukuhkan agar mampu bersaing secara kompetitif dan setanding dengan negara membangun yang lain. Maka dengan itu, kerajaan amat menekankan kepentingan meningkatkan daya saing dalam kalangan individu, khususnya generasi muda yang bakal meneraju kepimpinan negara pada masa hadapan. Justeru itu, kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti tahap daya saing pelajar Jabatan Perdagangan, Politeknik Ungku Omar (PUO) dalam menghadapi cabaran ekonomi global yang makin mencabar. Kajian ini tertumpu kepada aspek kebolehsaingan, peningkatan diri, komunikasi dan kebolehkerjaan. Kajian ini juga mengkaji perbezaan kebolehsaingan antara pelajar mengikut program yang ada di Jabatan Perdagangan, PUO. Seramai 213 orang pelajar semester empat daripada lima program pengajian telah terlibat sebagai responden kajian. Instrumen kajian berbentuk soal selidik menggunakan skala Likert dan data dianalisis menggunakan perisian statistik yang sesuai. Hasil analisis menunjukkan bahawa pelajar mempunyai tahap daya saing yang tinggi secara keseluruhan serta terdapat perbezaan yang signifikan dalam tahap kebolehsaingan antara pelajar mengikut program pengajian. Dapatan ini memberi gambaran bahawa program pengajian memainkan peranan dalam membentuk daya saing pelajar. Kajian ini diharap dapat membantu pihak pengurusan institusi dalam merancang strategi pembangunan pelajar yang lebih berfokus dan berkesan.
Faktor yang Mempengaruhi Penyertaan Mahasiswa dalam Pelancongan Pengembaraan (Adventure Tourism): Kajian Kes Kelab Kembara UUM
Dewasa ini, pelancongan pengembaraan atau pelancongan kembara (adventure tourism) yang semakin mendapat tempat dan menjadi pilihan pengembara muda, menjadi semakin popular sebagai alternatif kepada pelancongan konvensional kerana ia menawarkan pengalaman yang unik serta peluang untuk membentuk jati diri, kemahiran sosial dan ‘hubungan’ dengan alam semula jadi. Aktiviti seperti pendakian gunung, berkayak, menyelam skuba, dan penerokaan hutan menjadi antara pilihan utama kerana ia bukan sahaja memberikan pengalaman yang mencabar malahan turut menyumbang kepada kesejahteraan mental dan fizikal. Kajian kes kuantitatif ini melibatkan 101 ahli Kelab Kembara UUM dengan mengkaji pengaruh faktor penolak (push factor) dan faktor penarik (pull factor) terhadap minat dan penyertaan responden dalam pelancongan pengembaraan ini. Dapatan daripada kajian menunjukkan bahawa kedua-dua faktor berkenaan terutamanya dari aspek psikologi dan berkaitan destinasi memberi impak yang signifikan terhadap penglibatan mahasiswa dalam pelancongan ini. Seterusnya, kajian ini turut memberikan pandangan dan cadangan berharga kepada pihak-pihak berkaitan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mempromosikan pelancongan pengembaraan yang mampan. Kata kunci: Pelancongan pengembaraan, motivasi, penyertaan, faktor penolak/penarik, Kelab Kembara UUM
Establishment of New Control Point Network at Politeknik Merlimau Melaka (PMM): An Action Research Approach
The availability of sufficient and intervisible control points is essential for efficient and regulation-compliant field survey work, especially in academic environments. At Politeknik Merlimau Melaka (PMM), only six existing control points are available across the campus, resulting in students having to queue and wait their turn, which significantly delays their fieldwork progress during practical sessions. Moreover, these existing control points are not intervisible, making them unsuitable for cadastral survey applications and non-compliant with current regulations of the Department of Survey and Mapping Malaysia (JUPEM). This action research was conducted to establish a new network of control points that is not only sufficient in quantity but also meets visibility and spatial accuracy standards. The method involved GNSS (Global Navigation Satellite System) static observations to determine high-accuracy coordinates for newly proposed control points. The control points were carefully planned and distributed across the PMM campus to ensure intervisibility and practical accessibility for students during field exercises. The data were transformed into the GDM 2000 coordinate system and adjusted according to national geodetic standards. As a result, a complete set of accurate coordinate data and a reference control point layout plan were successfully produced. This updated control network now serves as a reliable datum reference for student survey tasks, improving the efficiency and quality of fieldwork in teaching and learning (T&L) processes, especially in the Engineering Surveying, Cadastral Surveying, and Geodesy course for Diploma in Geomatic students. The outcome of this study directly enhances survey education at PMM by reducing field congestion, increasing compliance with cadastral standards, and providing students with a real-world survey environment. Keywords: Control Points, GNSS, Cadastral Survey, Spatial Reference, JUPEM Standards, Land Surveying, Accuracy, Field Measurement
EFFECTIVENESS OF INDUSTRIAL INTERNSHIP PROGRAM IN DEVELOPING EMPLOYABILITY SKILLS TOWARDS TVET GRADUATES:A CASE STUDY AT POLYTECHNIC UNGKU OMAR
For graduates of Technical and Vocational Education and Training (TVET), the move from training to the world of work is an important crossroads where they need to acquire the right employability skills. This study is to assess the effectiveness of an industrial internship program at Polytechnic Ungku Omar (PUO) in developing the employability skills of its graduates. Focusing on the quantitative research approach, the survey gathered data using structured questionnaires from 60 organizations that offered attached placement for the PUO students. These organizations were from various industries, and their feedback described the skills, employability and professionalism of the interns for the specific placement periods. Based on the results obtained, it is concluded that the industrial internship is an important contributor to five of the eight categories of employability skills such as communication skills, team-working skills, problem-solving skills, adaptability and technical skills. Employers expressed satisfaction with the PUO interns, and mentioned the good attitude, enthusiasm to learn and convert theory to practical situations. But there are also areas to improve, with more ability to think critically and to innovate. Further, the findings imply a definite relationship between the design and monitoring of the internship program and the extent to which interns are ready for employment in various jobs. This study highlights the importance of systematic industrial internships to connect the academia and industry. It also offers valuable input for PUO to better adapt its study programs and internships to the changing needs of the labor market. The paper concludes with recommendations for more effective cooperation between higher education institutions and industry to continually enhance the quality of internships as well as the employability status of TVET graduates.
Cognitive IoT Braille Game Design for Inclusive TVET in the Digital Era
The incorporation of blind and visually impaired students into Malaysia's conventional Technical and Vocational Education and Training is constrained by insufficient inclusive infrastructure, assistive technologies, and specialised educational resources. This paper intends to fill this gap by creating a Cognitive IoT-Enabled Braille Board Game designed to enhance cognitive development encompassing memory, spatial reasoning, and problem-solving via interactive and tactile learning experiences, especially for TVET students. The work aims to create a prototype of a cognitively stimulating IoT braille board game for blind and visually impaired individuals. It involves creating a concept sketch, integrating the game with microcontroller programming, locking system, and sensors, and evaluating its performance in real-time by analysing blind and visually impaired individuals' cognitive skills. Results indicate that the game could enhance cognitive abilities in visually impaired communities, potentially promoting cognitive development via physical education and science and technology. It shows that the game can evaluate the effectiveness of a particular set of working-memory training tasks in an ecologically valid setting in the context of brain games. Keywords: Cognitive Learning, IoT, Braille Technology, Inclusive TVET, Digital Education
Pembangunan Dan Kebolehgunaan D-Tech Math Web Bagi Pelajar Teknologi Maklumat Yang Mengambil Kursus Discrete Mathematics: Satu Tinjauan Di POLIMAS
Kajian ini bertujuan untuk menilai kebolehgunaan D-Tech Math Web sebagai platform pembelajaran bagi kursus Discrete Mathematics dalam kalangan pelajar Teknologi Maklumat di Politeknik sultan Abdul Halim Mu’adzam Shah (POLIMAS). Kajian ini menggunakan pendekatan Design and Development Research (DDR) dengan model reka bentuk ADDIE yang merangkumi lima fasa utama: analisis, reka bentuk, pembangunan, pelaksanaan, dan penilaian. Dari segi kesahan muka D-Tech Math Web, dapatan kajian menunjukkan bahawa nilai Indeks Kesahan Kandungan (IKK) yang diperoleh adalah 1.00, melebihi nilai rujukan 0.78, menandakan kesahan kandungan yang tinggi dan penerimaan positif daripada panel pakar. Bagi analisis kebolehgunaan D-Tech Math Web, terhadap 47 orang pelajar menunjukkan bahawa 94% pengguna berpuas hati, manakala 66.7% bersetuju bahawa D-Tech Math Web sangat berguna dalam pembelajaran mereka. Selain itu, 43% pengguna tidak mencadangkan sebarang penambahbaikan, dan 57% memberikan komen yang positif. Hal ini menunjukkan keberkesanan platform ini. Secara keseluruhannya, pembangunan D-Tech Math Web telah berjaya mencapai objektif kajian dengan tahap kesahan dan kebolehgunaan yang tinggi. Keputusan ini membuktikan bahawa platform ini berpotensi menjadi sumber pembelajaran digital yang berkesan dalam membantu pelajar memahami kursus Discrete Mathematics dengan lebih baik serta boleh diperluaskan penggunaannya ke kursus lain pada masa akan datang. Kata Kunci: D-Tech Math Web, kebolehgunaan, kesahan kandungan, pembelajaran web, Discrete Mathematics, model ADDIE.
Sistem iKK: An Action Research on the Development and Impact of a Digital Monitoring System for Student Hostel Activities
This action research explores the design, development, and iterative enhancement of Sistem iKK, a digital monitoring system implemented to improve the administration and supervision of student hostel activities in a Malaysian residential educational institution. The system addresses persistent challenges in manual hostel management, including inconsistent documentation of student outings, fragmented attendance records for religious and moral programs, limited tracking of hostel program participation, and delays in resolving facility related complaints. Guided by Kemmis and McTaggart’s action research model, the study followed cyclical phases of planning, action, observation, and reflection, with data continuously gathered from 2018 to the present. The research had four primary objectives: (1) to identify limitations in existing manual hostel practices; (2) to develop a context-specific digital system for outing, attendance, and complaint management; (3) to assess the system’s impact on administrative efficiency, student accountability, and data-driven decision-making; and (4) to examine how action research enables sustainable, user-centered digital transformation in educational administration. The initial version of Sistem iKK, developed in 2018, provided basic digital record-keeping, while feedback from users led to a significant interface and functional redesign in 2022, which remains in use. The upgraded system introduced role-specific modules for wardens, guards, kamsis and religious or moral activity coordinators, enhanced data accessibility, and integrated a structured complaint management system. Analysis of system usage logs, administrative reports, and user feedback revealed measurable improvements in student accountability, efficiency of administrative processes, and inclusivity of monitoring across student cohorts. Key outcomes include a reduction in late returns, increased program attendance, and faster resolution of reported complaints. The study underscores the effectiveness of iterative, user-driven system development in educational settings and highlights the potential of Sistem iKK to be adapted and scaled across similar residential institutions. Keywords: Sistem iKK, action research, digital monitoring system, hostel management, student engagement